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Ter, 05 de Junho de 2007 10:19 |
As operações entre empresas (B2B) realizadas através de ferramentas de Comércio Eletrônico (CE) chegaram a 36,45% do valor transacionado em 2006, revelou hoje a Pesquisa de Comércio Eletrônico no Mercado Brasileiro, feita pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP).
O número representa um crescimento de 16% em relação aos 20% de 2005.
No ano passado, o total de transações B2B foi de US$ 86 bilhões. Nas
operações negócios a consumidor (B2C), a participação foi de 12,71% do
total de US$ 27 bilhões transacionados em 2006, um crescimento de mais
de cinco pontos percentuais em relação à pesquisa feita em 2005.
O nível de gastos e investimentos em CE, no entanto, não apresentou
aumentos expressivos, atingindo a média geral de 1,11% da receita
líquida das empresas, de 0,34% na Indústria, 1,04% no comércio, e 1,58%
nos Serviços (incluindo bancos).
Na avaliação dos aspectos de CE, a preocupação com Privacidade e
Segurança deu lugar ao Relacionamento com Clientes. Todos os outros
itens, como Adequação de Produtos e Serviços, Alinhamento Estratégico,
Sistemas Eletrônicos de Pagamento etc., também apresentaram
crescimento, após uma queda entre 2004 e 2005. "A atitude das empresas
aqueceu com relação à Internet, principalmente por conta da exposição
na mídia", explicou Alberto Luiz Albertin, coordenador do Centro de
Tecnologia de Informação Aplicada (CIA) e do Programa de Excelência em
Negócios na Era Digital (NED).
A pesquisa foi realizada com 402 empresas de todos os portes e setores do Brasil.
Fonte: IT WEB
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